Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Как подарить клиентам еще больше внимания и сохранить/увеличить их лояльность? По результатам проведенного опроса маркетологов«Цифровые маркетинговые тактики для привлечения/удержания клиентов» о том, какие методы и инструменты они используют для сохранения/увеличения лояльности покупателей, наиболее эффективным инструментом является email-маркетинг.

Самые эффективные инструменты интернет-маркетинга

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: Gigaom Research — Survey: digital marketing tactics for customer acquisition

Несмотря на рост различных форм коммуникации, таких как системы мгновенного обмена сообщениями, чаты и социальные сети, электронная почта остается лидером деловой коммуникации. Более того, электронный адрес необходим практически для всех форм коммуникации (социальные сети, чат и др.) и для всех типов электронной коммерции (онлайн-покупки, банкинг и т.д.). Ежедневно отправляется более 215 миллиардов электронных писем – еще один аргумент в пользу эффективности почтовых рассылок.

Но для эффективной работы email-маркетинговых кампаний недостаточно просто организовать рассылку писем. Есть целый ряд тонкостей и особенностей, которые стоит учитывать для получения наилучших результатов. Мы расскажем о самых важных моментах, которые нужно учитывать при проведении email-кампаний.

I. Адаптивность прежде всего

Тенденция к использованию адаптивного дизайна в email-рассылках становится все актуальнее по мере того, как растет число пользовательских мобильных устройств. Проблемы с версткой писем значительно ухудшают общее впечатление о компании, от которой это письмо было получено.

Впервые мобильную почту стали использовать в 2011 году. На тот момент показатель открытий писем составлял всего 8%.

Динамика открытие писем с различных устройств (%)

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: litmus.com

2016 год показал, что мобильные устройства и веб-приложения постепенно вытесняют десктопные. Сегодня 55% интернет-пользователей приходят с мобильных устройств. (Подробнее об этом в видео «Дмитрий Шоломко (Google Ukraine) – Со временем мобайл убьёт десктоп»)

В 2016 году чтение электронной почты выросло с 33 до 39%. Вместе с тем растет и мобильный трафик. По данным сервисов почтовых рассылок Litmus и MailChimp, адаптивный дизайн писем способен повысить количество уникальных переходов для пользователей мобильных устройств. Для повышения эффективности email-кампаний к адаптивности нужно подходить основательно, адаптируя не только письма, но и сайт, так как если письмо будет адаптивным, а сайт нет, цель рассылки не будет достигнута.

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: Litmus — Inconsistencies in the Mobile Subscriber Experience

На что обратить внимание?

Не все почтовые программы корректно отображают электронные письма (одни не поддерживают фоновые изображения, другие – тени для блоков или текста), поэтому при запуске email-рассылки важно учитывать особенности всех широко используемых почтовых программ.

По результатам ежемесячного отслеживания 1,5 млрд писем по всему миру (где и как открываются сообщения электронной почты), определен ТОП 10 почтовых клиентов 2016 года:

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: litmus.com

II. Контроль частоты рассылки: соблюдаем этикет

По результатам проведенного опроса о том, что именно не нравится пользователям в получении рассылок на мобильный телефон, главной причиной недовольства оказалась перенасыщенность почтовых ящиков и нерациональная частота рассылки.

Что не нравится в получении рассылки на мобильный телефон

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: MarTech — Real-Time Solutions To Improve Your Email Engagement

Частота отправки писем оказывает существенное влияние на уровень вовлеченности аудитории и, следовательно, на доход компании в целом.

Решить главную проблему недовольства пользователей позволяет внедрение эффективной системы управления частотой рассылки, разработанной с учетом активности контактной базы.

Основные этапы создания такой системы:

1) контроль отписок: контроль количества и выявление основных причин отписок;

2) тестирование: проверка эффективности нескольких вариантов частоты отправки писем на малой группе подписчиков;

3) качественный контент: письма должны быть интересны и уместны, поэтому частота рассылки напрямую зависит от возможности подбирать качественный контент для поддержания заинтересованности подписчиков;

4) опрос: отличный способ выявить пожелания подписчиков относительно частоты рассылки.

На что обратить внимание?

В зависимости от времени суток пользователи используют разные устройства для проверки почты.

В какое время пользователи проверяют почту (с различных устройств)?

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: Movable Ink — Consumer Device Preference Report: Q3 2016

Кроме того, 73% пользователей смартфонов проверяют почту более одного раза за день.

Как часто пользователи проверяют почту?

Оптимизируем email-рассылку в 2017: о чем говорят исследования

Источник: Fluent — The Inbox Report 2016: Consumer Perceptions of Email

Время отправки писем напрямую влияет на эффективность email-маркетинговых кампаний. Важно проводить тестирование рассылок для оптимизации времени отправки отдельных видов писем (промо- и триггерных). И, конечно же, обеспечивать адаптивность писем, чтобы пользователям смартфонов было комфортно читать рассылки.

III. Персонализация

Рассылкой стандартных сообщений на всю контактную базу уже никого не удивишь. Каждому пользователю будет приятно получить что-то особенное, что-то «только для него».

Для обеспечения персонализации необходима качественная сегментация контактной базы. Наиболее эффективным инструментом для сегментации является анкетирование. К сожалению, не все подписчики заполнят анкету, поэтому существуют и другие методы персонализации, которые не требуют от клиента дополнительных действий. Например, сегментация на основе данных о ранее купленных товарах или по активности пользователя (как часто совершает заказ? как часто открывает письма из рассылки?).

Изучив аудиторию, вы сможете подобрать более качественный контент и повысить эффективность рассылок.

Выводы

Приведенная статистика лишь малая часть того, что нужно учитывать при проведении рассылок. Конечно же, каждый проект — уникален. Поэтому важно учитывать особенности не только продукта, но и аудитории, которая будет получать рассылки.

Выстраивая стратегию email-маркетинга на 2017 год, стоит обратить внимание на адаптивность писем под мобильные устройства, персонализацию и оптимизацию частоты рассылок. Проведение сплит-тестирований и регулярный анализ полученных результатов – верные помощники для развития email-маркетинга.

Покупка софта за криптовалюту

Bitcoins

Представляем возможность оплаты покупки лицензий программного обеспечения за альткоины. Ранее мы анонсировали возможность оплаты биткоинами.

Ниже представляем список криптовалют, принимаемых к оплате:

AMP Synereo AMP
ARDR Ardor
BCH Bitcoin Cash
BCN Bytecoin
BCY BitCrystals
BELA Bela
BLK BlackCoin
BTC Bitcoin
BTCD BitcoinDark
BTM Bitmark
BTS BitShares
BURST Burst
CLAM CLAMS
DASH Dash
DCR Decred
DGB DigiByte
DOGE Dogecoin
EMC2 Einsteinium
ETC Ethereum Classic
ETH Ethereum
EXP Expanse
FCT Factom
FLDC FoldingCoin
FLO Florincoin
GAME GameCredits
GNO Gnosis
GNT Golem
GRC Gridcoin Research
HUC Huntercoin
LBC LBRY Credits
LSK Lisk
LTC Litecoin
MAID MaidSafeCoin
NAUT Nautiluscoin
NAV NAVCoin
NEOS Neoscoin
NMC Namecoin
NOTE DNotes
NXC Nexium
NXT NXT
OMNI Omni
PASC PascalCoin
PINK Pinkcoin
POT PotCoin
PPC Peercoin
RADS Radium
REP Augur
RIC Riecoin
SBD Steem Dollars
SC Siacoin
SJCX Storjcoin X
STEEM STEEM
STR Stellar
STRAT Stratis
SYS Syscoin
USDT Tether USD
VIA Viacoin
VRC VeriCoin
VTC Vertcoin
XBC BitcoinPlus
XCP Counterparty
XEM NEM
XMR Monero
XPM Primecoin
XRP Ripple
XVC Vcash
ZEC Zcash
ZRX  0x

Для уточнения условий покупки и стоимости программ в криптовалюте, свяжитесь с технической поддержкой, для этого — перейдите на страницу.

10 бесплатных ключей за репост

man sitting at the table with laptop

Мы запускаем акцию «10 бесплатных ключей за репост«.
Дарим лицензионных ключ от полного комплекта программного обеспечения (XMailer, XServers, XDomains, XHeater стоимостью 9800 рублей на момент написания статьи) с безлимитным сроком действия и пожизненными бесплатными обновлениями за репост этой статьи в любом доступном для вас ресурсе — Соц сети, форумы и тд и тп.

По результатам акции, первые 10 участников, с репостов которых будет больше всего скачиваний и регистраций в нашей системе, получают бесплатно лицензионный ключ от полного комплекта нашего программного обеспечения для создания и выполнения массовых емейл рассылок.

Результаты акции и награждение победителей проведем 2го сентября, сразу после окончания подведения итогов, в нашем блоге — blog.xspamer.ru.

Если вы еще не пробовали использовать наш софт, скачивайте с нашего сайта бесплатно: xspamer.ru.

А здесь мы написали о нашей идее и концепции проекта: https://blog.xspamer.ru/концепция и идея

Следите за ходом акции, участвуйте и побеждайте!

XDomains — парсинг любых зон

Теперь можно парсить любые домены из любых зон с применением сервиса http://viewdns.info/data/.

Нужно зарегистрироваться и получить ключ, ввести в программу XDomains и получить возможность парсить с любых ns серверов любые зоны.

Screenshot_23

Делитель файлов в комплекте XMailer

Сегодня я хочу рассказать вам о бесплатной программе, которая идет в комплекте с XMailer — делитель файлов.

Что это такое и что он дает.
Если вам необходимо поделить любой файл на части, то входящий в комплект Делитель файлов, это сделает с легкостью…

Находится он в разделе инструменты программы XMailer.

Screenshot_44

Посмотрите видео ролик о возможностях программы:

Правда в видео интерфейс старый, сейчас он обновлен:

Screenshot_2.png

Отключение прокси с 01.08.2017

Безымянный

С 01 августа 2017 года раздел Антиспама «Транспорт» в XMailer, будет удален.

По нашим наблюдениям и обращениям в техническую поддержку наших пользователей, мы приняли данное решение, так как рассылка через прокси не дает ощутимого преимущества в инбоксе по сравнению с рассылкой через сервера XServers на платформе PowerMTA. А по трудозатратам и рискам, рассылка через прокси сервера превосходит кратно рассылку через выделенные рассылающие сервера XServers. В связи с этим, мы упраздняем раздел Транспорт в Антиспаме и будем работать над интеграцией наших программ в этом направлении, а именно в сторону поддержки PowerMTA.

Для понимания вектора развития проекта XSpamer, ознакомьтесь с нашей концепцией и идеей.

Мы постоянно находимся в состоянии разработки и усовершенствования наших программ, осваиваем новые направления в теме емейл рассылки, следуем трендам.

В подтверждение слов, работа над проектом Allion, который находится в стадии разработки и доступен для публичных тестов по адресу: xspamer.ru/interface/allion/.

Естественно, имеются протестированные и готовые к применению инструменты, например XServers.

XServers позволяет просто и удобно настраивать сервера в несколько кликов. Скачать можно по адресу: xspamer.ru/interface/xservers/

Успехов в делах!

Распродажа до 31.07.2017

Блог проекта XSpamer

Сегодня мы запускаем распродажу программного обеспечения XSpamer до конца июля.

Обновленные цены на программы здесь, на комплекты здесь.

Также, временно, снижена стоимость аккаунтов в системе: с 0,50 р до 0,30 р.

Успейте стать обладателем лицензионного программного обеспечения по выгодным ценам!

Подписывайтесь на обновления нашего блога и Youtube канала.
Будьте в курсе новостей проекта XSpamer.

View original post